Kommunikationspodden

Ny rapport: unga slutar googla – frågar ChatGPT istället

Ny rapport från Internetstiftelsen visar radikala förändringar i hur svenskarna använder internet. För kommunikatörer och marknadsförare innebär utvecklingen att SEO-strategier behöver kompletteras med helt nya taktiker.Fyra av tio svenskar använder idag AI-verktyg, och bland dem som har gjort övergången skeren dramatisk förändring: över hälften ställer numera sina frågor till generativ AI istället för tillsökmotorer som Google.Det visar den nya rapporten "Svenskarna och internet 2025" från Internetstiftelsen, som ger enomfattande bild av hur internetanvändningen förändras i Sverige.
Vill du veta mer? Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden. Programledare är MariaMarteleur.

Kommunikatörer behöver starkare hälsofokus – fem nycklar till framgång

Kommunikationsbranschen präglas av stress och ohälsa. Karin Hagman, vd för SuntArbetsliv och vice ordförande i Sveriges Kommunikatörer, varnar för att kommunikatörerriskerar att bli Sveriges sjukaste yrkesgrupp.I en färsk poddintervju i Kommunikationspodden lyfter Hagman fram de utmaningar somkommunikatörer, marknadsförare och andra i branschen dagligen möter. Det gränslösa jobbet,otydliga förväntningar och den ständiga förändringen med AI och nya kanaler skapar en stressig arbetsmiljö.– Man förväntas vara duktig på mycket. Alla har åsikter om kommunikation och det kan bli svårtatt bli tagen på allvar för sin yrkeskompetens, förklarar Hagman.Råd för cheferKarin Hagman betonar chefernas ansvar:– Prata om det som är svårt. Lyssna på medarbetarna och hjälp dem utvecklas. Alla måste haen utvecklingsplan för att vara anställningsbara på dagens arbetsmarknad.Hon understryker också vikten av grundläggande hälsofaktorer:– Du behöver äta bra, sova, träna och ha trygghet på jobbet genom goda relationer.För kommunikationsbranschen som helhet ser Hagman en framtid där relationsbyggande blirallt viktigare när AI tar över vissa uppgifter.– Nyckeln ligger i att våga prioritera, sätta gränser och fokusera på kvalitet framför kvantitet.
 
Lyssna på hela intervjun här i Kommunikationspodden

Så skapade Stockholm Business Region "Swiftholm" – vann Stora Kommunikationspriset

När Taylor Swift kom till Stockholm förvandlades staden till ”Swiftholm”. Nu avslöjar kampanjmakarna arbetet bakom Sveriges mest omtalade marknadsföringsinsats och en utvärdering visade att evenemangen genererade 848 miljoner i turistekonomisk effekt.
Stockholm Business Region vann Sveriges kommunikatörers stora kommunikationspris 2025för kampanjen som förvandlade Stockholm till "Swiftholm" under Taylor Swifts tre konserter.Resultatet: över 19 000 mediemedelanden, 848 miljoner kronor i turistekonomisk effekt och85% av stockholmarna som vill bo i en "evenemangstad".
Målgruppskunskap som grund–Vi insåg ganska snabbt att vi inte hade så mycket målgruppskunskap, förklarar KristinaPernevill, projektledare för digitala kanaler. "Så vi letade upp ett community på Facebook ochfrågade om det fanns någon som ville vara vårt bollplank."Genom att lära sig om Swifties upptäckte teamet att fansen är intresserade av litteratur och attgenuinitet är avgörande.
– De vill vara en del av vad Taylor Swift har för agenda – det är superviktigt i deras community,säger Monica Enqvist, kommunikationschef.
Samverkan som framgångsfaktorNyckeln till framgången var enligt teamet den omfattande samverkan med stadens näringsliv.Genom näringslivsträffar informerades företagen om möjligheterna när Swifties från 130 länder skulle besöka staden och många hakade på och arrangerade olika aktiviteter, allt från Arlanda Express vars konduktörer bar cowboyhattar, till gallerior som skapade pop-up-stores.
– Vi tog fram en verktygslåda med färdiga posters, playlists, giffar och infographics som allakunde använda, berättar Pernevill.
– Vi hade till och med vänskapsarbandstationer runt om i staden.
Mätbara resultat
Kampanjens effekter var anmärkningsvärda:
848 miljoner kronor i turistekonomisk effekt (långt över estimerat 500 miljoner)
19 000+ medieinlägg under sju dagar
20 miljoner dollar i annonsvärde
En drönarfilm med "Welcome to Swiftholm" fick nästan 1 miljon visningar (86% nyamålgrupper)
Ett särskilt drag var QR-koder på vänskapsarmbanden som genererade en tredjedel av allabesök på kampanjsidan.
Stadens reaktion överraskadeGenom samarbete med Handelshögskolans lyckoforskare Mikael Dalén visade mätningar att 85procent av stockholmarna vill bo i en evenemangstad – även bland de som inte gick påkonserten.
– Det var tydliga lyckoeffekter i Stockholm att folk mådde bra av att känna att de bodde i en stor evenemangstad, säger Enqvist.
Taylor Swift själv summerade upplevelsen på sista kvällen i gul-blå klänning:
– Jag kommer aldrig göra misstaget att inte lägga in Stockholm Sverige i min turnéplan igen.
Vill du veta mer om hur de skapade en frangångrik kampanj? Lyssna på hela avsnittet avKommunikationspodden här.

Planeringsexpertens tips: Så blir du mer produktiv i kommunikationsarbetet

Hur hanterar du din tid som kommunikatör? Att vara produktiv kräver självkännedomoch tydliga mål, menar planeringsexperten Dorotea Pettersson. För kommunikatörer somofta jonglerar många uppgifter samtidigt kan hennes metoder vara nyckeln till bättreresultat.
I en tid när distraktion är en knapptryckning bort blir konsten att prioritera allt viktigare. I ettavsnitt av Kommunikationspodden delar Dorotea Pettersson, självutnämnd planeringsexpert,med sig av värdefulla insikter för kommunikatörer och marknadsförare som vill maximera sinproduktivitet.
– Du behöver veta vad du idag lägger din tid på. Vad sysslar du med och vad är det du sysslarmed som du egentligen inte ska syssla med alls, säger Pettersson.
Enligt Pettersson är nyckeln till ökad produktivitet att identifiera vad som faktiskt skapar värdeför verksamheten. Hon menar att många kommunikatörer fastnar i aktiviteter som egentligeninte driver företaget framåt.
– Du måste veta vad ditt mål för ditt företag är och utifrån det ta fram vilka dina huvuduppgifterär. När du har definierat dina huvudsysslor behöver du knappt planera. Då blir planeringenväldigt lätt för du har inte så mycket att bolla med plötsligt, förklarar hon.
Ett konkret tips är att organisera arbetsdagen med det hon kallar "fokustimmar" där mindremotiverande uppgifter delas upp i 15-minuterspass. På detta sätt skapas momentum som driverarbetet framåt.
– Granska din kalender och identifiera vilka aktiviteter som faktiskt skapar resultat. Det är därden verkliga produktiviteten börjar, säger hon.
Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden med Dorothea Pettersson här

Algoritmer skapar problem i kommunikationen mellan män och kvinnor

Nya SVT-serien "Priset som män betalar" tar sig an frågor om hur det har växt fram en ny alternativ kultur runt manliga influencers som inte syns alls i traditionella medier. Producenten och journalisten Frida Söderlund intervjuar olika människor om manlighet och varför dessa subkulturer har uppstått - och varför det verkar som om två olika narrativ verkar ha växt fram. Medverkande i programmet och här i Kommunikationspodden är också Benjamin som driver YouTube-kanaler "Benjoo" som fokuserar på frågor runt manlighet och vad det innebär att vara en man i dag och varför åsiktskorridorerna verkar ha uppstått.

"Personlig kommunikation handlar om att beröra - inte imponera"

“Vi krånglar till kommunikation väldigt mycket. Kommunikation ska vara enkelt. Ju mer vi använder avancerade ord eller verktyg, desto svårare blir det," säger Kimiya Näslund i en intervju med Kommunikationspodden.
Med över 16 000 följare på LinkedIn har Näslund byggt ett betydande nätverk genom en personlig kommunikationsstrategi som sticker ut i ett hav av rapporter om företagsresultat och marknadsframgångar.
– LinkedIn är för mig som ett torg där jag hänger. När jag kommunicerar handlar det inte om att skriva om årsredovisningar eller resultat. Det handlar om att beröra människor med känslor, förklarar hon.
Som invandrad från Iran för över 30 år sedan, fann Näslund att hon behövde bygga sitt eget nätverk från grunden.
– Jag hade inte barndomskompisar eller mammas kontakter som kunde hjälpa mig vidare i karriären. Jag var tvungen att skapa min egen plattform.
Näslunds kommunikationsstrategi bryter mot många konventioner. Hon prioriterar äkthet framför perfektion och delar såväl framgångar som motgångar.
– Bakom varje framgång har det funnits väldigt många motgångar, tårar och sömnlösa nätter. Det är inte bara gröna skogar.
För kommunikatörer som vill utveckla sin kommunikation erbjuder Näslund några nyckelperspektiv:
1. Autenticitet framför perfektion: "När jag tog bort känslan att behöva vara perfekt, blev det lättare att skriva. Budskapet är viktigast, inte grammatiken."
2. Balansera berättandet: "Jag skriver om både framgångar och motgångar. Det mänskliga perspektivet skapar förtroende."
3. Lyssna lika mycket som du talar: "Kommunikation behöver inte vara envägskommunikation. Kommunikation betyder att jag finns där och kan lyssna också."
I sitt ledarskap använder Näslund kommunikation som ett verktyg för att skapa resultat i både mjuka och hårda värden. Hon betonar vikten av transparens och tydlighet, ibland över-tydlighet.
Näslund lyfter också fram utmaningarna med inkludering i arbetslivet.
– Sverige är väldigt duktigt på att säga att vi välkomnar alla, men inte i praktiken.
Hon menar att olika perspektiv och bakgrunder är en styrka som kan leda till snabbare framgång i organisationer.
För kommunikatörer som vill nå ut till en bredare publik är hennes råd enkelt: "Håll dig enkelt och håll dig så nära hjärtat som möjligt. För kommunikation är från människa till människa."

Eurovision: Från folkfest till kriskommunikation – så satte Malmö bilden om det öppna Sverige

Att arrangera Eurovision Song Contest 2024 i Malmö blev en utmaning i att balansera folkfest med säkerhetsläge, terrorhot och internationella konflikter.
När Malmö stad tackade ja till att bli värdstad för Eurovision Song Contest var det ingen som kunde förutse de kommunikationsutmaningar som väntade.
– Det var en stegvis förändring. Det första började med att Sverige gick upp i förhöjd terrorhotsnivå under sommaren, nästan samtidigt som vi fick beskedet från SVT att vi skulle vara värdestad, säger Alma Tabak, tillförordnad presschef och enhetschef på Malmö stad.
Det som följde var en serie av sammankopplade händelser som krävde omfattande kommunikationsinsatser. Konflikten mellan Israel och Palestina efter händelserna den 7 oktober påverkade kommunikationen i hög utsträckning. Dessutom var det planerade koranbränningar i Malmö, omfattande fredsdemonstrationer och debatt kring Israels deltagande i tävlingen.
– Eurovision i Malmö blev internationell politik, säger Tabak.
Kommunikationsteamet fick ställa om från att marknadsföra en folkfest till att hantera oro och säkerhetsfrågor. Strategin handlade om att kontinuerligt omarbeta planerna utifrån omvärldsläget och att arbeta proaktivt, även i reaktiva situationer.
– Vi är en stad som jobbar tillsammans för alla. Vi står enade mot krig, mot hat och hot, och vi står för rätten att uttrycka sin åsikt alltid. Det är det som är Sverige, det är det som är Malmö, säger Tabak.
När Malmö stad utvärderade arbetet såg de att deras insatser hade gett resultat. De hade stärkt bilden av Malmö som en öppen och inkluderande stad, särskilt efter Eurovision. Arbetet nominerades även till Stora Kommunikationspriset i kategorin för kriskommunikation.
 
Vill du veta mer? Lyssna på hela poddsamtalet i Kommunikationspodden.
 

Konsten att kommunicera framför kameran – tv-expertens bästa råd

Blir du också svettig bara av tanken på att stå framför en kamera och leverera träffsäkra budskap eller intervjufrågor? Du är inte ensam. Men programledaren och tv-redaktören Susanne Delastacia kan det här med att leverera en trygghet till tittarna. I Kommunikationspodden delar hon med sig av sina främsta knep för att lyckas med presentationer framför kameran eller på scen.
Med 30 års erfarenhet i mediebranschen har Susanne Delastacia utvecklat en djup förståelse för kommunikationens konst.
Delastacia, som idag arbetar som programledare och tv-redaktör på Arbetsförmedlingen, har en bakgrund från kanaler som SVT, SR och TV4. Hon är övertygad om att framgångsrik kommunikation bygger på autenticitet.
– Det handlar om att vara närvarande. Jag måste mena det jag säger, säger hon i podden.
För den som känner nervositet inför att stå på scen eller framför kameran rekommenderar Delastacia den så kallade "superhjältepositionen" som ett knep för att stärka självkänslan inför att du går på en scen eller ställer dig framför en kamera. Hon har också egna knep för att undvika att nervositeten tar över.
​– Men det är naturligt med nervositet, även för de mest erfarna. Det viktiga är bara att inte låta den synas, säger hon.  
Hur hon gör för att det inte ska synas att hon är nervös? Lyssna på hela poddsamtalet i Kommunikationspodden.

Skolgårdsläraren får barn att kommunicera på ett bra sätt. "Skit i fernissan, bara kör!”

Gustav Sundh, känd som "Skolgårdsläraren" med över 44 000 följare på Facebook, har revolutionerat hur skolgårdar kan fungera genom enkla men effektiva kommunikationsmetoder. Den prisbelönte läraren arbetar enligt ett eget koncept som inkluderar tydlig visuell kommunikation, positiv förstärkning och att skapa strukturer som förutser mänskligt beteende.
– Konflikterna bara försvann. Vi såg hur incidentrapporterna droppade med 80 procent bara efter fem månader, berättar Guastav Sundh om resultatet när han började bygga aktivitetsbaserade strukturer på skolgården.
Sundhs metoder bygger på flera nyckelprinciper som har relevans långt utanför skolgården. Han arbetar med vad han kallar "medkultur" – att göra saker tillsammans med barnen istället för att bestämma över dem. Hans koncept inkluderar tydlig visuell kommunikation, positiv förstärkning och att skapa strukturer som förutser mänskligt beteende.
Hans råd till kommunikatörer är glasklara:
– Trovärdighet är nummer ett. Sen ska du skita i förnissan och allt fluff. Tänk bara: Vad gör ingen annan? Våga tänka helt annorlunda.
Sundh, som beskriver sig själv som "en japansk raketforskare" som får arbeta autonomt, har byggt sin framgång på att identifiera vad som intresserar varje individ och skapa en bred palett av möjligheter. Hans arbetssätt har visat sig särskilt framgångsrikt för barn med olika diagnoser.
– Konflikter uppstår när intressen krockar med omvärlden, förklarar han. Hitta vad de är intresserade av och bygg utifrån det. Det handlar om att skapa meningsfullhet.
För alla som arbetar med kommunikation är Sundhs avslutande råd:
– Du ska beröra. Oavsett om du jobbar med reklam, marknadsföring eller kommunikation – du måste hitta rätt frekvens för att nå fram till mottagaren.
Lyssna på hela intervjun med Gustav Sundh i Kommunikationspodden

SM-vinnaren i promptning: "Bryt ner komplexa problem i mindre delar"

AI-verktyg blir allt viktigare för kommunikatörer. Magnus Gille, produktägare för AI Enablement på Scania och nyligen korad till Sveriges bästa AI-promptare, delar sina insikter om hur man kommunicerar effektivt med artificiell intelligens.
– Att promptra AI handlar mycket om att vara konkret och koncis, utan att bli pladdrig, säger Gille.
Gilles metod för effektiv promptning följer en strukturerad approach. Först tilldelar han AI en specifik roll, sedan ger han relevant kontext, och slutligen ber han AI att ställa följdfrågor om något är oklart. Detta liknar han vid ett målgruppsanpassat samtal.
Gille betonar dock att AI aldrig helt ersätter mänsklig kommunikation – särskilt inte i känsliga situationer.
– AI är ett verktyg bland många, precis som ordbehandlare eller PowerPoint. Ansvaret för att se till att kommunikationen är rätt ligger alltid hos människan.
För kommunikatörer som undrar över sin framtid i en AI-driven värld, har Gille ett lugnande perspektiv:
– Kommunikatörer kommer att fortsätta jobba med samma saker som tidigare, men med nya verktyg. Precis som ni anpassade er till mobiltelefoner, e-post och sociala medier, kommer ni att anpassa er till AI.
Gilles råd till kommunikatörer är att fokusera på att använda AI för att eliminera tråkiga, repetitiva uppgifter så att mer tid kan ägnas åt kreativt och strategiskt arbete. Samtidigt uppmanar han till en bred samhällsdiskussion om vilka gränser vi som samhälle vill sätta för AI-användning.
– Det är en fråga för oss alla att besvara tillsammans – vad vill vi använda AI till, och vad vill vi inte använda det till?
Lyssna på hela avsnittet av Kommunikationspodden med Magnus Gille